Outsourcing procesów biznesowych: firmy sprzątające budowle i nieruchomości komercyjne

W świecie nowoczesnego biznesu jakość stała się kluczową wartością. Choć cena usług nadal ma ogromne znaczenie, schodzi na drugi plan, ponieważ istotniejszy jest rezultat ich wykonania. Szczególnie dobrze widać to w sferze usług dla biznesu związanych ze sprzątaniem nieruchomości komercyjnych. Zadania te coraz częściej przejmuje profesjonalny, zewnętrzny serwis sprzątający. Niesie to za sobą wiele korzyści biznesowych.



Specjalizacja w biznesie jest kluczem do sukcesu, podobnie jak umiejętne delegowanie zadań zewnętrznym podmiotom. Tak też dzieje się w obszarze zarządzania nieruchomościami komercyjnymi. Niemal nie zdarza się już, aby prestiżowe biurowce samodzielnie zajmowały się zadaniami związanymi z utrzymaniem czystości. Nie jest to jednak wyrazem braku troski o nią. Wręcz przeciwnie - profesjonalna firma sprzątająca jest gwarantem najwyższej jakości realizacji usług.

Czy serwis sprzątający może być i tani, i dobry?

Aby odpowiedzieć sobie na tak postawione pytanie, warto na początku zastanowić się, jak wygląda praca, którą wykonuje firma sprzątająca taka jak np. DC System Premium. Wbrew pozorom, zadania związane z utrzymaniem czystości w wielopiętrowym budynku, w którym swoją siedzibę ma wiele podmiotów nie polega ot po prostu na wysłaniu do środka zastępu przypadkowych ludzi z wiadrami i mopami w dłoni.

Dlaczego? Ponieważ przy sprzątaniu komercyjnych wnętrz liczy się zarówno jakość wykonania tych prac - a więc perfekcyjna czystość wszystkich zakamarków - ale również jakość w obszarze profesjonalizmu obsługi. Chodzi zatem o to, aby pracownicy ekipy sprzątającej byli dyskretni, kulturalni i pracowali z zachowaniem poufności. Muszą być również osobami, którym można zaufać - w biurach znajduje się wszak wiele cennego sprzętu, jak i poufnej dokumentacji.

Drugi aspekt to technologia. Choć przysłowiowe mopy i wiadra mogą pojawić się w ekwipunku ekipy sprzątającej, to tylko czubek góry lodowej. Profesjonalna chemia przemysłowa - dostosowana do specyfiki czyszczonych powierzchni, nowoczesny sprzęt sprzątający… to wszystko inwestycja, którą musi poczynić firma zajmująca się sprzątaniem, zanim wejdzie na rynek. Co więcej, nie jest to wydatek jednorazowy - eksploatacja akcesoriów generuje kolejne koszty.

Co zatem z ceną takich usług? W przypadku serwisu sprzątającego "najtańsze" nie zawsze musi oznaczać "najlepszego". Warto przyjrzeć się zatem nie samym stawkom, a ich stosunkowi do jakości oferowanych usług.

Usługi sprzątające na najwyższym poziomie podnoszą prestiż nieruchomości komercyjnych

Wizerunek jest jednym z kluczowych elementów, które wpływają na skuteczność podejmowanych działań biznesowych. Jest szczególnie ważny w odniesieniu do biurowców i innych nieruchomości komercyjnych. Oczywiście, w największym stopniu liczy się w ich przypadku lokalizacja, standard wykończenia i zaplecza technologicznego czy też udogodnienia oferowane najemcom. Czystość lokalu jednak również jest niesamowicie istotna.

Nawet najmniejsze niedociągnięcie w tym aspekcie może sprawić, że wynajmujący zmieni adres swojej firmy - zwłaszcza że nowe nieruchomości komercyjne w miastach takich jak Warszawa czy Poznań powstają niczym grzyby na deszczu. Właśnie dlatego wybór wykonawcy usług porządkowych powinien być przemyślany i oparty o jakość usług, a nie tylko o ich cenę.